Une petite vidéo très claire permettant de découvrir la nouvelle version des profils utilisateurs facebook. Une manière originale et chronologique de présenter nos vies. Certains apprécieront tandis que d’autres critiqueront, quoi qu’il en soit, nous devrons nous y habituer.
Vos consommateurs ont toutes les raisons d'être infidèles, Internet leur offre une multitude d'alternatives accessibles en seulement quelques clics. D'autre part, l'entraide entre les consommateurs via forums, comparateurs de prix ou réseaux sociaux est de plus en plus déterminante dans l'acte d'achat des internautes, désormais plus sensibles aux avis des acheteurs qu'aux publicités des marques.De ce fait, une stratégie digitale ne peut plus se passer aujourd'hui d'une dimension e-CRM (ou Customer Relationship Management digital).
